La nueva versión Beta de Windows Softphone le permite buscar contactos de CRM e iniciarles llamadas directamente desde el softphone. Ahorrándole tiempo buscando contactos que no están guardados en su directorio telefónico 3CX.

Las notificaciones de llamadas entrantes también muestran los detalles de contacto de CRM para que siempre sepas quién llama.

Siempre sabes quién llama

Las notificaciones de llamadas entrantes ahora mostrarán información de contacto no solo de la guía telefónica de la PBX, sino también de su CRM.

Otra característica que hemos agregado es el nuevo hipervínculo CRM. Al hacer clic en el enlace, accederá a la página de CRM del contacto específico.

Busca contactos de CRM desde tu Softphone

Los usuarios ahora pueden buscar y ver información de contacto de CRM directamente desde el Softphone 3CX. Al escribir un nombre o un número se recuperará y se mostrará la información de contacto.

Accede a esta función mediante:

• Escribiendo en el marcador
• Búsqueda desde la pantalla Contactos
• Transferir una llamada en curso
• Creando una conferencia

Otras características y correcciones

• Mostrar extensiones de equipo no registradas
• La marcación rápida BLF ahora permite transferencias atendidas, transferencias ciegas y conferencias
• Mostrar el estado temporal de las extensiones del equipo

Pruébalo hoy

Descargue la última aplicación Softphone de Microsoft Store y diríjase al nuevo Foro dedicado a Windows Softphone para contar lo que piensa.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar y aprovisionar la nueva aplicación 3CX Softphone para Windows, también puede consultar el Manual de Usuario.