La aplicación de Android 3CX ha avanzado a pasos agigantados desde el lanzamiento de la versión 18. Se ha colaborado con Google para mejorar la confiabilidad de las notificaciones PUSH resolviendo el problema de las llamadas que no llegan en el 99% de los casos. Sin embargo, si está recibiendo llamadas pero su teléfono no suena mientras está en modo de suspensión, es posible que aún tenga problemas con PUSH. El problema la gente de 3CX lo tiene cubierto con la guía de resolución de problemas de la aplicación 3CX para Android.

Puede haber varias razones por las que las notificaciones PUSH fallan. Se ha abordado todo esto y más en la guía de solución de problemas que incluye varias verificaciones para que las realice, que incluyen:

• Comprobación 1: ¿Están su teléfono, Android y 3CX en la última versión?
• Comprobación 2: Desactive la optimización de la batería para la aplicación 3CX
• Comprobación 3: active los datos de fondo para la aplicación 3CX
• Comprobación 4: puertos abiertos si tiene un firewall frente a 3CX

La guía de ayuda cubre todos los escenarios posibles, pero si aún tiene problemas, puede enviar sus comentarios técnicos, a el equipo de soporte de 3CX.