A partir del 1 de abril de 2021, entró en vigencia una nueva legislación en los EE. UU. que afecta a las empresas que utilizan la mensajería SMS. A partir del 1 de junio de este año, esta legislación pasó a ser obligatoria. Entonces, ¿qué es A2P 10DLC y cómo se registra?

¿Qué es A2P 10DLC?

El código largo de 10 dígitos (10DLC) de aplicación a persona (A2P) permite a una empresa enviar mensajes SMS desde una plataforma de mensajería a clientes a través de números de teléfono locales (por ejemplo, (123) 456-7890), también llamados "códigos largos". Originalmente, los números 10DLC se diseñaron para usarse para el tráfico de persona a persona, pero ahora las empresas pueden comunicarse usando los números. La legislación está destinada a proteger a los usuarios finales del spam SMS y evitar los estrictos requisitos de la FCC en torno a la prevención del spam.

¿Están prohibidos los códigos cortos compartidos?

Los operadores en los EE. UU. ahora requieren que el tráfico en códigos compartidos se migre a 10DLC o códigos cortos. Un código corto compartido es difícil de controlar ya que muchas empresas pueden compartir el mismo código. Esto podría dar lugar a un alto riesgo de que se utilicen códigos cortos compartidos para mensajes de spam. Un par de operadores ahora no permiten códigos cortos compartidos con muy pocas excepciones.

Entonces, ¿necesita un código corto dedicado?

No. Las empresas pueden cambiarse a A2P 10DLC, que tiene costos mensuales más bajos y es mucho más rápido de aprovisionar que los códigos cortos.

¿Que necesito hacer?

Para configurar su servicio A2P 10DLC, debe seguir algunos pasos.

1. Elige tu proveedor

Si desea enviar mensajes SMS utilizando 3CX, debe elegir uno de nuestros proveedores admitidos de la siguiente lista:

2. Registre sus números de teléfono

Una vez que haya elegido su proveedor, durante el proceso de configuración deberá registrar su(s) número(s) de teléfono para cumplir con la legislación. Aquí hay enlaces rápidos a las guías de cada proveedor. Nota: como se trata de enlaces externos, no podemos garantizar que las páginas se mantengan actualizadas.

3. Configure su proveedor en 3CX

Finalmente, una vez que haya elegido su proveedor y registrado sus números con él, puede configurar 3CX y comenzar a enviar mensajes SMS. Siga nuestras guías que se encuentran arriba para cada proveedor que lo guiarán a través de la configuración.

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