En su los 10 principales problemas de TI de 2023 , Educause enumera la "institución ultrainteligente" como uno de los tres componentes básicos de un modelo de base de TI moderno para la educación superior. Los colegios y universidades que buscan convertirse en ultrainteligentes necesitan pasar de "trabajo y estrategia e infraestructura específicos de tareas y silos a modelos reutilizables, flexibles y de toda la institución", según los autores del artículo.

Adoptar un enfoque holístico de TI es un cambio significativo para la mayoría de las instituciones de educación superior que a menudo se enfrentan a silos hasta donde alcanza la vista: herramientas tecnológicas aisladas, equipos aislados, presupuestos aislados y recursos aislados, distribuidos en edificios, departamentos y campus Las universidades a menudo carecen de un repositorio de datos común del que puedan obtener información holística o un punto de visibilidad unificado para el análisis agregado de todo el hardware, las aplicaciones y la infraestructura de TI; en otras palabras, una plataforma de datos unificada. 

Para ayudar a romper estos silos, la respuesta obvia es consolidar las herramientas tecnológicas propias en un intento por reducir la proliferación de datos y facilitar una mejor colaboración. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente cuando se trata de aplicaciones heredadas y una cultura que está ligada a la tecnología y los procesos existentes.

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Datos: los componentes básicos de una institución ultrainteligente

La eficacia de una institución ultrainteligente depende de los datos que fluyen a través de ella, dónde se almacenan esos datos y la capacidad de correlacionar datos de múltiples fuentes. Al pensar en cómo romper los silos, una estrategia exitosa es comenzar con la consolidación de datos institucionales en la infraestructura de TI y luego expandirse a casos de uso adyacentes. Estos conjuntos de datos suelen tener la menor cantidad de preocupaciones relacionadas con la privacidad y las políticas para la consolidación y ofrecen un ROI operativo y financiero significativo.

“Los datos son tan indispensables como la tecnología para operar un colegio o universidad. Pero lo que hace que los datos sean esenciales para la gestión moderna son los usos que se hacen de ellos”, escribe elPanel de autores de Educause . "Los profesionales de datos de hoy en día se centran en trabajar con la administración para completar el viaje de datos de 'qué' a 'y qué' a 'ahora qué'". 

Al reunir tanto la estrategia institucional como el equipo de servicios de TI en torno a una plataforma de datos unificada, uno puede agregar, acceder, encontrar y actuar sobre todos los datos de una institución desde una fuente. La plataforma basada en búsquedas de Elastic permite a las instituciones ultrainteligentes ingerir cualquier tipo de datos (no estructurados, estructurados, semiestructurados) y luego utilizar esos datos como base para la toma de decisiones basada en datos; desde el monitoreo del rendimiento de la aplicación (APM) hasta la búsqueda de amenazas, desde la protección de la propiedad intelectual de los investigadores hasta asegurarse de que el catálogo de cursos digitales de la institución y los sistemas de gestión del aprendizaje puedan manejar la afluencia de tráfico durante los períodos de inscripción.

La observabilidad y la institución ultrainteligente

Construir un enfoque holístico de TI en la educación superior requiere una visión unificada de todo el entorno de TI. Una solución de observabilidad de extremo a extremo consolida métricas, registros y seguimientos, de modo que uno pueda verlos todos, además de obtener la inteligencia para detectar anomalías, encontrar patrones y reducir el tiempo medio de resolución. 

A medida que los equipos universitarios más grandes buscan mejorar constantemente la experiencia de los estudiantes, estos conocimientos holísticos pueden desempeñar un papel clave. Tener la capacidad de identificar y predecir problemas rápidamente puede ser fundamental para garantizar que los estudiantes puedan encontrar la información que necesitan, mantenerse productivos y conectarse a las herramientas y servicios en línea que son esenciales para su aprendizaje diario. 

Elastic Observability aprovecha la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para potenciar los conocimientos para toda la organización. Realmente pone la "inteligencia" en su institución ultrainteligente.

La ciberseguridad y la institución ultrainteligente

En 2022, las universidades estadounidenses informaron409 incidentes de ciberseguridad . Cada incidente de ciberseguridad en la educación superiorcuesta alrededor de $ 2.7 millones , que es significativamente más alto que el promedio para las empresas del sector privado. 

Las universidades y colegios están buscando formas de ampliar la detección y reparación de amenazas. Pero mientras haya herramientas, sistemas y datos desconectados en su entorno de TI, existirán brechas y escondites potenciales donde las intrusiones y el malware pueden pasar desapercibidos durante meses o incluso años.  

La buena noticia es que una plataforma de datos unificada puede resolver múltiples problemas simultáneamente. No solo puede mejorar el tiempo de actividad y la usabilidad de los sistemas de TI, sino que las instituciones ultrainteligentes también podrán aprovechar la velocidad de su plataforma de datos unificados, junto con las capacidades de AI/ML, para detectar y responder rápidamente a las amenazas cibernéticas antes de que comprometan datos valiosos. y representan una amenaza para la infraestructura institucional. 

Elastic Security, que se basa en la plataforma Elastic impulsada por búsquedas, le permite proteger, investigar y responder a amenazas complejas a través de las capacidades combinadas de SIEM , seguridad de punto final y seguridad en la nube .  

Próximos pasos

Eche un vistazo a la Lista de verificación de datos definitiva para el sector público , que enumera los pasos que debe tener en cuenta a medida que busca obtener el máximo valor de una estrategia de datos unificados.