Tras el lanzamiento de v18 Update 2, también se actualizado Call Flow Designer (CFD). Ahora los archivos de audio generados a través de texto a voz se almacenan en caché en el servidor 3CX, por lo que las solicitudes posteriores para convertir el mismo texto se resuelven localmente. También agregamos componentes que le permiten analizar texto CSV sin usar un script C# o transcribir audio de un archivo WAV a texto.

Ahorre tiempo y dinero con TTS Cache

Cuando 3CX necesite convertir texto a voz, primero verificará si ya hay disponible un archivo WAV para la misma voz y texto. Si es así, se reproducirá el archivo WAV existente; de ​​lo contrario, se activará la operación de texto a voz y el resultado se agregará a la memoria caché. Esto reduce el tiempo de respuesta y le permite ahorrar dinero al reproducir el mismo texto una y otra vez, por ejemplo, para opciones de menú o cualquier mensaje estático.

Analice fácilmente el texto CSV

El nuevo componente CSV Parser le permite convertir fácilmente un archivo CSV en una tabla, con filas y columnas. Puede utilizar las funciones GET_TABLE_ROW_COUNT y GET_TABLE_CELL_VALUE para obtener el número de filas de la tabla o un valor de una fila y columna específicas. Esta información se puede utilizar para realizar validaciones de flujo de llamadas. Por ejemplo, se puede pedir al usuario una identificación y un número de PIN, y validar si la información está en un archivo CSV, sin ningún script de C#.

Jugar números sin TTS

Esto le permite reproducir números sin la necesidad de texto a voz, usando los mismos archivos de audio y la misma lógica que usa 3CX en otras partes del sistema.

Otras correcciones y mejoras

  • Se agregó la capacidad de transcribir audio de un archivo WAV. Por ejemplo, utilizando el componente Record .
  • Se agregaron nuevas voces de Amazon Polly y Google Cloud TTS.
  • Se ajustaron las reglas de reenvío de extensiones cuando se actualiza el número de móvil de la extensión.
  • El componente Entrada de voz ahora permite guardar el audio de reconocimiento de voz en un archivo WAV.
  • Se agregó una opción de "Repetir menú" al componente Menú.

Obtenga el nuevo CFD

Para descargar el último CFD, debe estar ejecutando 3CX V18 U2 . Cualquier aplicación implementada previamente en V18 o V18 Update 1 funcionará en V18 Update 2, sin necesidad de ninguna intervención.