V20 Beta 2 agrega una característica nueva e interesante: secuencias de comandos de procesamiento de llamadas, que viene junto con nuevos métodos de aprovisionamiento de teléfonos y soporte para la última API de Google Speech. Continúe leyendo para obtener más detalles y descubrir qué más hay de nuevo e importante a tener en cuenta.

Nuevos scripts de procesamiento de llamadas

Básicamente, usted asigna una extensión y un DID a su secuencia de comandos, o envía llamadas a esta extensión, lo que luego activa su secuencia de comandos y le permite agregar enrutamiento personalizado usando código C# estándar. Vea un ejemplo detallado aquí .

Las credenciales de administrador ya no son válidas. Usar administrador/propietario del sistema

Las credenciales de raíz o de administrador utilizadas anteriormente para iniciar sesión en la Consola de administración V18 ya no son válidas. ¡Para V20 debe iniciar sesión con una cuenta de propietario del sistema o administrador del sistema!

Los propietarios del sistema recibirán correos electrónicos de notificación no deseados (como que la copia de seguridad se realizó correctamente); esto se cambiará en la versión candidata. Con la Actualización 1, los propietarios del sistema ya no recibirán correos electrónicos de notificación, solo el administrador del sistema.

Transcripción de Google: compatibilidad con Speech API V2

Google ha anunciado que la versión 1 de su servicio de transcripción será retirada y reemplazada por una nueva API. Deberá reconfigurar la transcripción después de aplicar la actualización. Así es cómo .

Nuevas opciones de aprovisionamiento de teléfonos

Beta 2 presenta nuevas opciones de aprovisionamiento de teléfonos IP:

• Tiempo de espera de retroiluminación
• Tiempo de espera del salvapantallas
• Configuración de VLAN
• Configurar notificaciones de LED de encendido
• Selección de prioridad del códec
• Tonos de llamada personalizados: timbre distintivo
• Formato de fecha
• Formato de tiempo
• Zona horaria

Sólo FQDN seguro para el inicio de sesión del cliente web

V20 requiere un inicio de sesión seguro para el cliente web. Si inicia sesión desde una IP local, las notificaciones PUSH y las llamadas entrantes y salientes no funcionarán correctamente. Se le mostrará el siguiente mensaje de advertencia solicitándole que utilice un FQDN seguro.

La nueva URL del cliente web requiere la reinstalación de PWA

La URL del cliente web ha cambiado. Deberá reinstalar la PWA para que funcione. La PWA mostrará un cuadro en la parte superior con un botón X si no la reinstalas.

Funciones en espera para la actualización 1

Las siguientes funciones no están incluidas en la Beta 2 ni en la versión final. Si es absolutamente necesario desde el primer día, debe esperar a la Actualización 1. La Actualización 1 estará disponible en enero de 2024; antes se lanzará una versión Beta.

• Escritorio compartido
• Capacidad para crear una captura de Wireshark
• Capacidad para programar informes
• Asignar un nombre a un DID para etiquetar una llamada

Funciones no editables

Ciertas funciones funcionarán, sin embargo, no podrá editar ni realizar cambios en sus ajustes de configuración; heredarán sus ajustes V18. Si no prevé ningún cambio necesario antes de enero de 2024, cuando se publique la Actualización 1, puede proceder a actualizar a V20.

• EDICIÓN de dispositivos FXS
• EDICIÓN de Puentes (sin presencia)
• EDICIÓN de la Configuración de Teams

Otras características nuevas

• Cree una extensión de fax para usar con un ATA conectado a una máquina de fax.
• Opción de limpieza de fax: elimina faxes antiguos.
• Ocultar historial de interacciones: Sistema > Opciones > Ocultar historial de interacciones.

Prueba el V20 Beta 2

• Si está ejecutando la Versión 20 BETA, verá una actualización "Nueva 20.0 Beta 2", haga clic en ella para instalar la actualización.
• Implemente una nueva instalación en la nube V20 aquí https://www.3cx.com/install/. Seleccione "3CX Hosted (PRO/ENT)" y luego siga los pasos.
• Implemente una instalación local aquí https://www.3cx.com/install/. Seleccione "3CX Self Hosted / On Premise - PRO / ENT", Plataforma Linux y siga los pasos de instalación.

Nota: La actualización del sistema operativo será visible para los usuarios de V18 la próxima semana cuando la versión candidata esté disponible.